分类： 网络营销

邮件营销调查报告解读：HTML格式邮件

2009年11月30日 / 网络营销

我们对于“该页无法显示”（或者“无法找到网页”）之类的提示并不陌生，在浏览网页时经常会出现这种状况，无论是网络本身故障、不正确的URL，或者网页已经从服务器上删除等，用户都将无法正常浏览网页。最近，我们注意到，这种现象也经常出现在电子邮件中，这种无法显示的邮件为HTML格式，尤其是邮件内容为一个完整网页的情况更为突出，纯文本格式的邮件则不会出现这种问题。 Email邮件营销的送达率和回应率越来越低已经成为令人担忧的问题，如果信息历经曲折最终传送到用户邮箱，但却是无法显示信息，岂不是很冤枉？事实上，这种状况相当普遍。2002年11月份，美国Email营销服务商Silverpop的研究表明，用户收到的HTML格式的电子邮件中，有42％都存在一定的错误，如图片无法显示，或者出现HTML源代码等；13％的邮件错误严重，很难分辨邮件内容。 大多数营销人员都了解，不完整的Email信息会降低回应率、影响顾客关系、削弱品牌价值，但很少有人真正认识到Email信息不完整所带来的问题如此严重。 阅读全文——共1660字